福建租车售后服务，都有哪些内容？

在福州租车或厦门租车，租车售后服务你们了解多少呢？

售前服务，就是租车预订服务。租车售后服务，就是在办完租车手续后，包括在你还车以后，租车公司的跟踪服务，以福建凹凸租车公司为例，福建租车公司的售后服务应该包括下列几个方面：

1、 租车过程中的服务。在租车期间，出现任何情况，最快速
处理方式是：电话联系第一天交车给你的司机（他的手机号应该写在租车合同的左下角处）。其次，你也可以电话联系租车预订客服（客服的手机号应该在你预订确认的手机短信里，也可拨打凹凸租车24小时客服电话400-668-0202）。当然，通过QQ可微信联系客服也也要以的。可能出现的情况包括：车的自然故障、交通事故、意外情况救援、旅游问路帮助、约定还车时间地点等。

2、 还车交接服务。几乎所有中小型的厦门租车公司，和所有的福州都车公司都提供送车上门，可以也上门收车。象福建凹凸租车公司，只要租够2天，就可免费上门收车（厦门海棠湾、清水湾、香水湾，在这些地方还车除外）。有个别大型的租车公司，号称全国连锁，咱也不好说人家坏话，但大公司的确是牛，这个应该大家都知道的。大牌的租车公司，不可能免费送车上门，也不可能免费上门收车，如果客户有什么投诉建议，就叫你找领导。神舟的领导，一嗨的领导，不是谁都可以找得到他的啦。分析一下，为什么大牌的租车公司是这样的服务呢，正确答案是：客户都是自找上门，不愁没有客，员工福利好工资高，不可能养那么多司机为客户免费上门送车收车。



3、 还车后的服务。最主要的是退还电子警察违章押金，是不是保证退还，是不是及时退还。这是厦门租车或福州租车自驾游客户最担心的问题。凹凸租车公司每个星期退2次，每周二下午和周六下午退还。查询违章押金的情况，你还可以拨打凹凸租车公司违章信息查询电话，电话号码写在租车押金条和租车合同上的。

最后提醒一下，在福建租车售后服务，需要记住下面任何一个电话：交车给你的司机的电话，租车预订客服电话，租车过程中出现任何情况，就不必担心的了。我查过了，在其他厦门租车网，或其他福州租车网，应该都没有关于福建租车售后服务这么详细的内容，希望能对大家有所帮助。